為進一步增強數字城管大廳坐席人員業務素質，提升數字城管服務渠道運行效能，近期市城市管理歸納服務中心結合城市管理具體案子，分批次組織數字城管大廳坐席人員參與現場業務訓練。

　　

　　訓練期間，數字城管大廳業務主幹針對冬天路途路面破損修復規範、私搭亂建認定規範以及門頭牌子破損類型，為參訓人員進行了分類解說。在經區鳳林保利名著小區、韓樂坊東街和環翠區戚東夼路等處，參訓人員采用理論知識與實際情況相結合的方式，依據訓練內容逐一對路途破損、私搭亂建、門頭破損等20余件數字城管案子進行了現場鑒別研討。

　　

　　通過此次實地訓練，數字城管大廳坐席人員進一步提高了對數字城管渠道案子的立案、結案工作水平。下一步，市城市管理歸納服務中心將以此次訓練學習為契機，堅持高規範、嚴要求，進一步夯實數字城管大廳坐席人員的理論基礎，促進工作人員認真履職盡責，積極主動溝通服務，及時化解疑點難點，不斷推動數字城管工作高質量開展。